自年开始,汉庭酒店便已筹划、开设“干净宗师”大赛的活动,设置初级、中级、高级清洁师的晋升体系。这样的活动不仅是为了创造干净舒适的酒店住宿环境,同样也是为了激励清洁师岗位的员工,成就更美好职业前景与生活。
作为一名清洁工,不少人都遭受过“职场歧视”。酒店里的客人对他们视而不见、态度不友善等等几乎是常态,甚至有客人直接了当地询问:“怎么干这行?”但这些基层人员没有动摇,因为他们坚信,职业不分贵贱,清洁师也是凭双手的劳动创造生活和财富。
对此,曾经的清洁师,如今的客房经理帅淑华非常有发言权。进入酒店的时候,她只是一名清洁师。汉庭有严格的打扫规矩,每间客房的打扫有68个清洁步骤,有些操作规范甚至还需要拿尺子来量。帅姐说:“有时候,我们清洁师对干净的追求,比规定的还要极致。”她也确实是这样做的。即使现在已经成为管理两个门店间客房的经理,随身也会带着一条抹布。“哪里有不平整,我都会一并做掉,毕竟清洁师的老本行不能丢。”这是帅姐的态度,也是这份职业带给她的素养,更让她在汉庭逐渐实现了人生的价值。
同样找到自己归属感的的还有“90”后清洁师张跃银。一年跳三次槽的张跃银称留在汉庭仿佛命运使然,一向不定性的她竟在清洁师这个岗位扎根。轮岗的经历让她逐渐丰富了自己的阅历,报考成人大学让自己的能力再上一层楼。如今,得到足够历练的张跃银已经成为一名优秀的店长,以实力证明是金子总会发光。
每个月的24日是华住集团的“安心日”,这一天华住旗下所有酒店由事业部CEO牵头,带领城市总经理及以上的管理人员参加酒店的清洁活动,无一例外。不仅如此,华住集团的高管们也会深入酒店,来到清洁工作第一线,将干净理念落到行动实处,形成全员共识的清洁文化。正是领导层的态度,坚定了清洁师的工作信念,激励了清洁师的工作热情。也正是这群人的努力,才创造了汉庭酒店新的slogan——“爱干净,住汉庭”。
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