“扫地机器人?前两年给我妈买了一台,只用过一次,把家里的窗帘都吃进去了,我妈说我买了个傻子,就收起来再没用过。”在提到扫地机器人时同事抱怨道。
不可否认,早期的扫地机器人产品的确有些鸡肋,甚至在年扫地机器人还被称为双11最后悔购买的产品,但也正是在这一年,石头科技成立了。
石头科技,一家专注于家用智能清洁机器人及其他清洁电器研发和生产的公司。
抱着“用科技让人变的更懒”的理念,年推出了首款自主研发、生产的智能扫地机器人,并于当年加入小米生态链推出“米家智能扫地机器人”,随后推出自主品牌“石头扫地机器人”。年,石头科技登陆科创板,成为扫地机器人第一股。
历经6年的发展,石头科技收获的不仅是国内市场的成功,颠覆性的产品也让其在全球市场大放异彩。年石头上线eBay,随后、年连续两年蝉联eBay德国站黑五单品销售冠军,凭借在跨境电商平台的快速成长,石头迅速打开国际市场的大门,年石头扫地机器人全球狂卖万台。
曾经被质疑的扫地机器人,成为智能家居类目中的佼佼者。石头科技也成为中国出海品牌的“国货之光”。
从“鸡肋”到“爆品”,年轻男士竟是最大“粉丝群”
从最初单滚刷及无边刷设计,到现在的人工智能+LDS激光雷达+SLAM算法,扫地机器人已经历经了傻瓜式、随机式、规划式,几代的技术革新。如今的智能扫地机器人,已经可以通过头顶的激光雷达测距传感器扫描,惯性测量单元等传感器的SLAM算法构建出户型地图,并通过人工智能和AI进行独立清扫路径规划,根据不同的家具环境做出灵活反应,高效的清扫覆盖率,有效避免漏扫。平米建筑面积的房间,50分钟左右就可以扫完。曾经被诟病的续航、导航、清洁、操作等方面问题,都已经达到较高水平。当初“吃窗帘的傻子”,也已经颠覆性的走向智能化,极大地改变了用户使用体验。
“其实用户最喜欢的状态就是,我都不知道它的存在,它就已经帮我把各种事情搞定了,真正的做到科技改变生活,让人变得更懒。”石头科技董事长、总经理昌敬曾经在采访中这样评论智能机器人的目标。
根据公开数据显示,-全球家庭机器人销售总额预计将达亿美元,但在欧美市场,扫地机器人的市场渗透率为10%-15%,国内仅有6%左右。可以看出,扫地机器人在全球市场中尚属于普及阶段,还有非常大的成长空间。
石头科技跨境电商平台负责人刘诗中表示,从石头科技的S5系列扫地机器人开始,就可以看到国内外市场较快的发展。相比国内市场,目前欧美发达国家对于扫地机器人的接受度、使用率更高,一方面与国外消费者的生活习惯以及吸尘器使用场景相关,另一方面也缘于欧美国家扫地机器人起步较早,消费者的认知度较高。
此外,根据石头科技的市场数据来看,当前海外消费者人群画像主力是以25-34岁男士为居多,此类人群对智能高技术产品非常热衷。因此,石头的产品虽然客单价较高,但是在欧美国家接受度很高,成为eBay平台德国站黑五爆款。
高客单价也能打造爆款,石头卖出两届黑五销冠
黑五期间,eBay德国站帮助“石头”在首页促销
石头科技在国内的销售渠道,以电商直销为主。而在海外市场,石头则是通过eBay等电商平台直接销售,以及经销商销售、当地代理协助销售三个渠道。
据刘诗中介绍,石头科技在年底就着手上线eBay平台,在年正式上线eBay,主要通过授权经销商的模式进行销售,在年的黑五期间,石头科技授权的卖家,就一举拿下eBay德国站黑五品销售冠军,并在年继续蝉联这一成绩。
根据石头科技披露的财报数据显示,年,石头科技扫地机器人全球销量万台,年营收30亿;年全球销量增至万台,年营增长超37%达42亿,即便是疫情下的年上半年(1-6月),石头科技也售出96万台扫地机器人。
从上线eBay平台的新锐国货品牌,到黑五单品销冠,刘诗中认为,石头在eBay上的快速成长,主要得益于高品质、高客单价的定位以及海外仓备货的物流模式。
“能够在海外市场打出第一单,主要还是靠石头本身硬核的产品和国内市场上积累的成功经验。”
据悉,石头上线eBay的第一款主打产品是型号为S5系列的扫地机器人,S5系列采用的是LDS的算法导航模式,且具备扫拖一体的功能。这在当时的市场上是比较少数的极客产品。在S5系列出海之前,已经在国内市场取得良好的市场反馈和口碑,成熟的产品体系以及过硬的质量,很快让石头在海外市场通过口碑传播打响了知名度。
“石头的产品在出厂之前都会经过小时的专项测试,产品过硬,这是一切的前提。另一方面,石头产品定位中高端市场,价位基本在欧元以上。这样的高客单价产品,与eBay的平台受众也是非常吻合。适逢年平台高客单价产品的发展红利期,我们一经上线,就有大量的自然流量进来,迅速打开市场局面,现在石头在德国等欧洲国家,已经有较高的品牌知名度。”刘诗中讲道。
销售的本质,便是将对的产品卖给对的人。可以说,石头本身过硬的产品,天然就具备爆款的基因,而eBay平台的高素质用户,便是其精准的目标受众。但要再从爆款,到销冠,这就又离不开背后高效的运营推手——石头授权经销的实力大卖。
刘诗中表示,石头在国内市场上积累的口碑以及eBay平台的资源对接,让eBay平台的实力大卖主动找上门来寻求合作。这些大卖,对市场嗅觉是极为敏感的,他们知道市场需要什么产品,他们也知道如何将好的产品更高效的展示给更多的目标受众。
当然,双方的合作也是一个双向选择的过程。卖家看重的是石头优质产品,而石头相中的是卖家的运营实力和经销意愿。据其介绍,石头对于平台卖家的选择,会着重考察卖家对于石头产品的经销意愿,看卖家对于长期投入的意愿,以及卖家几个月合作以来的销售状况。与此同时,因为在黑五之前已经看到S5系列在平台销量的快速增长,这些卖家也更有信心备更多的货到海外仓。由此带来的是更快的物流时效和更棒的购买体验,以及较低的物流成本,形成良性循环。尤其在物流问题频发的年,这一模式也大大降低了运营成本和风险。
“当然,石头在eBay的快速成长,也离不开eBay平台的帮助和扶持。eBay平台是欧美消费者购买电子家电类产品优先选择和重点
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